CGV

Audrey Hérissé – LIBRE

Dernière mise à jour : 31 Mars 2025

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Audrey Hérissé, exerçant sous la micro-entreprise LIBRE, dans le cadre de son activité de soins énergétiques, d’accompagnement spirituel et de développement personnel. Les prestations sont réalisées à distance exclusivement. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Prestations proposées

Les services proposés comprennent notamment :

• Le programme Naissance Sacrée (accompagnement spirituel de la grossesse et de la parentalité sur 12 mois)

• Les soins énergétiques (rééquilibrage seul, avec fleurs de Bach, avec guidance, forfaits de suivi)

• Le nettoyage énergétique des lieux

• La géobiologie

• D’autres services énergétiques à distance (chant vibratoire, guidance, accompagnement individuel)

Audrey se réserve la possibilité de faire évoluer son offre, tout en respectant les conditions définies au moment de la commande.

3. Modalités de paiement

Les modalités de règlement sont définies par Audrey Hérissé en fonction de la prestation choisie.

Pour certaines prestations, comme les soins énergétiques à la séance, les guidances, ou les nettoyages énergétiques de lieux, le paiement se fait en une seule fois, avant la réalisation du service.

Pour le programme Naissance Sacrée, un accompagnement sur 12 mois, Audrey propose un paiement en une seule fois ou un paiement échelonné sur 12 mois, via prélèvements automatiques sécurisés avec GoCardless.

Les moyens de paiement actuellement acceptés sont Stripe et GoCardless. Audrey se réserve le

droit d’en ajouter ou modifier.

Des facilités de paiement peuvent également être envisagées au cas par cas, en accord direct avec Audrey. Il appartient au client d’en. Faire la demande avant toute inscription définitive

4. Engagement et absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations immatérielles commencées avant la fin du délai légal de rétractation, avec l’accord exprès du client.

En validant son achat, le client renonce expressément à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas d’interruption ou d’abandon du programme ou de la prestation par le client.

L’engagement dans un accompagnement énergétique ou spirituel suppose une implication personnelle forte. L’investissement demandé correspond à la valeur du cadre, du contenu et de la disponibilité proposée.

5. Confidentialité

Audrey s’engage à respecter une stricte confidentialité concernant toutes les informations échangées lors des prestations. Aucune information personnelle, émotionnelle ou sensible ne sera partagée à des tiers, sauf demande expresse ou exigence légale.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus transmis dans le cadre des prestations – textes, supports, exercices, vidéos, documents PDF, propositions énergétiques, méditations, etc. – sont la propriété exclusive d’Audrey Hérissé.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales, même partielle, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable d’Audrey.

7. Responsabilité

Les services proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Audrey agit dans un cadre de bien-être, d’accompagnement spirituel et de développement personnel. Le client reste pleinement responsable de son cheminement et de ses décisions.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, un recours amiable sera recherché en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la micro-entreprise.

9. Contact

Pour toute question ou information, vous pouvez contacter Audrey à l’adresse suivante :

audrey.herisse.libre@gmail.com

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 à L.616-3 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Audrey Hérissé, en cas de litige non résolu à l’amiable.

Le médiateur de la consommation désigné est : CNPM - Médiation Consomation

Adresse : 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond

Site : http://cnpm-mediation-consommation.eu